本报讯(实习记者 越明) 10日晚,家住长春市安华美郡小区的王先生发现,物业在电梯内安了刷卡器,乘坐电梯必须办卡,想办卡得先交齐物业费。“物业服务不到位,这么做是用电梯卡捆绑物业费,太不合理了!”小区居民说。
一个小区物业三个收费标准
年初,是安华美郡业主交物业费的日子,可许多业主一直不肯交,物业公司多次催促,但收效甚微。
“小区物业收费与他们的服务相差太远,大家没享受到相应的服务,所以才不交费的!”王先生说,他住在1号楼,物业费是1.2元/平方米,这是一级物业服务的价格,可入住一年多,单元门可视对讲系统未开通,小区也见不到保安的身影,电梯还时常困人,物业的服务与《吉林省物业服务收费管理实施细则》要求一级服务内容相差甚远,更使业主不能接受的是,小区一共8栋楼,却有三个收费标准,小区内四栋小高层物业费是0.9元/平方米,两栋多层0.7元/平方米,两栋高层则是1.2元/平方米,一样的物业服务收费却不同,所以大部分业主拒绝交物业费。
不交齐物业费不给办电梯IC卡
一个多月前,物业公司通知业主,出于安全管理,物业公司要在电梯内安装IC卡,实行刷卡乘梯,办卡的前提是要交齐物业费,否则不予办卡,物业此举遭到大部分业主的反对,双方协商数次,一直未达成一致意见。
10日晚,王先生回家时发现上不了楼,原来电梯IC卡已启动。
“我没卡,只能等邻居们回来蹭电梯,又爬了几层楼才回的家!”王先生说,交了钱的只能乘梯到指定楼层,没交钱的不能乘电梯,业主对物业此举很不满,10日下午,有人将A座电梯读卡区设施拆掉来抗议,物业于是索性将电梯锁死。
昨日一早,两栋高层的电梯各被锁死一部,业主只能乘坐一部电梯,“B座电梯336户业主,一大早全挤一部电梯,根本挤不上来!”王先生说,为了不迟到,他只能从二十几楼走下来,让他犯愁的是,“下班回家可要爬20多层楼呢!”
物业经理称此举不算捆绑收费
14时许,记者来到安华美郡小区物业公司,对于小区居民反映的物业费3个标准,物业经理刘国义说:“小区实行三种收费标准是长春市发改委批准的,具体为什么这样收取我不太清楚。”
“最近我们在小区内发现了可疑人员,我们保安非常警惕,为了进一步确保小区内的安全,我们才实行IC卡乘坐电梯。”刘经理说,“4天内我们会将小区内的可视门安装好,以后居民可在家中通过视频看到来访人员,来访人员上楼也不需要IC卡,只需住户在自己楼层按一下电梯按钮就可以了。”
刘经理表示,安装电梯IC卡是为了让居民生活更安全,只要居民交齐所欠物业费,再花5元IC卡工本费就可以办理,这种行为也不能算捆绑物业费。
■回应
主管部门:应执行一个收费标准
11日下午,记者咨询了长春市住房保障和房地产管理局物业处,以及长春市价格监督检查局价格举报受理处,两家主管部门工作人员表示,一个小区通常执行一个物业收费标准,而1.2元/平方米物业费是一级物业服务,服务内容有明确规定,物业公司如果想安装IC卡,要征得大多数业主的同意,否则不能安装IC卡。
物价部门工作人员表示,他们将前去调查此事,业主如认为物业公司收费不合理,可以向价格举报中心举报。
律师:物业公司涉嫌侵权
吉林中吉律师事务所王姝律师说,小区物业为业主提供服务,当服务侵害到业主利益的时候,业主可以通过业主委员会与物业进行协商,要求将物业费和电梯费分开缴纳,物业公司以乘梯刷卡捆绑物业费是不合理的。
王姝说,物业与居民是合约服务的关系,涉及的管理问题物业应与小区居民协商决定。
如果居民拖欠物业费,物业方面可以以其他方式追缴,但是不能以电梯卡作为交换条件,物业此举已涉嫌侵权,建议业主成立业委会,即使没有业委会,业主也可以个人身份向法院起诉物业侵权。