市民以7折价网购电视买回返修货(图)

徐先生的液晶电视机被证实为返修机。陈郁 摄

　　除夕夜看春晚是中国家庭的保留节目了，但如果你家新买的电视机却“掉链子”，给你来个“黑屏”，你咋办？有人说“找保修呗”，可问题是：这电视是网购的，而且是打折货，价格仅是商场价的7折！“保修”什么的都得等到年后再说。

　　这还不算最烦的。为了春节期间能看上电视，先修修吧，可内行人拆开电视机一看：竟然是台返修机！真是不问不知道，原来，网上卖家电返修机已经成了“潜规则”。

　　本报记者 陈 郁

　　读者

　　投诉

　　商场7000多的电视网上才5000

　　没想到是台返修机！

　　南京市民徐先生是淘宝的钻石级买家。为了能在春节期间陪家人好好看电视，节前就开始张罗起换台新的液晶彩电。年前，徐先生在南京几大电器卖场转了个遍，一番比较下来，看中了一款价值7000多元的国外品牌彩电。

　　虽然看中了，但徐先生并没有急于下手。因为热衷网购的他知道，上网买肯定能比商场便宜更多。于是，徐先生又一头扎到网上搜索，几番寻找终于看到了淘宝网上面销售该款彩电的卖家，价格还真划算：比商场价便宜了2000多元。

　　“当时我还专门看了这家网店的评价，还都不错。”徐先生对记者说，商家也信誓旦旦地保证“七天内不满意就退货”，并且承担退货的快递费。

　　就这样，徐先生支付了5000多元的费用。很快，这台彩电便从广东那里寄到了南京。

　　拿到新电视机，徐先生喜滋滋地安装完毕后，喊来家里人。刚打开时，图像色彩还不错，可是过了十分钟，意外出现了：电视机中间突然跳出一道横线，紧接着图像就没了。

　　“这是新电视机啊，咋买回来就这样呢？”徐先生很失望，要求卖家退货。但对方表示只能等到年后再说。

　　为了能看上春晚，徐先生只得先找地方进行维修。他来到了位于建邺西路止马村上的一家家电维修点。工作人员将电视机外壳拆开后，竟然吃惊地发现：这台液晶电视机里面的部分“原件”竟然是后配上去的——显然，这是一台返修机。

　　记者

　　追踪

　　号称“和厂家关系好，卖的是清货价”

　　网店卖家电平均打七折

　　商场内售价万元的液晶电视机，如果打7折卖给你，你相信不相信？根据徐先生提供的网址，记者进入了这家淘宝店，发现这里销售的液晶电视机几乎涵盖了市面上的所有品牌。

　　记者随机找了一款液晶电视机询问。老板介绍说，这种42英寸的液晶电视机价格是3200元。记者心里暗暗吓了一跳，因为在记者的印象中，这种电视机去年下半年在商场的价格至少在5000元左右。

　　“你的电视机为什么这么便宜呀？”记者提出了疑问。

　　显然老板对如此提问已经很习惯。他解释说，他们和家电生产厂家的关系非常好，做的业务也就是帮厂家清理存货的活儿。他强调说，清理库存可不是卖那些有故障的机器，而是专卖那些家电升级换代前的产品，因此这些电视机自然就便宜了。

　　“你们卖这么便宜，对家电商场没有冲击吗？”记者问。

　　老板说，他们在网上卖，毕竟出货量要小得多，应该不会有太大冲击，而且很多牌子都是升级前的，一般家电卖场都下架了。

　　在采访中记者注意到，淘宝上类似的销售便宜家电的商铺还真不少。这些私人网店和一些家电卖场在网上开设的商城相比，种类并不逊色，而价格优势就更明显。

　　记者大致比对了一下价格，相同品牌的电视机，这些所谓“清货”的淘宝商铺的售价，几乎要比网上商城便宜至少3成多，相当于打了7折。

　　■业内揭秘

　　95折以下的家电多是返修机

　　“八九不离十是返修机。”面对记者发现的“网上七折卖液晶电视机”的情况，省家电协会秘书长徐学录脱口而出。

　　徐学录说，液晶电视机本身的利润就很低。因此，如果销售的是正常的电视机，根本就不可能7折或以下，能够给消费者95折就是很大的优惠了。

　　“其实销售返修机已经是这个行业的潜规则了。”徐学录表示，现在有规定“家电七天之内不满意就可以退换货”。如果对买的东西不满意，消费者的第一选择肯定是退货或是换货，那么这些退回去的电器去哪了？答案显而易见：被厂家收回了。但如果收回之后不卖，这个损失谁来承担呢？于是，将退回的机器包装好了再卖出去，已经成了“司空见惯”。

　　消费者可拨打电话免费鉴别

　　徐学录指出，厂商故意隐瞒返修事实，不能给消费者提供质量可靠的家电产品，已经构成了消费欺诈，消费者可有权进行退换货或索赔；要是使用后遭遇人身伤害，还可以通过法律手段进行解决。

　　而如果消费者在购买新机器后无法判断自己的机器是否遭遇返修机的陷阱，也可以拨打电话400-8815-315来寻求援助，他们会提供专家帮你进行免费鉴别。