第一招,会问问题。核心原则是少问封闭式问题,多问开放式问题。什么是封闭式问题?就是有简单答案、一两个词儿就能回答的问题,比如今年你多大了,干什么工作,一个月挣多少钱,有对象了没有,等等。这种问题问多了,会让人觉得她们是被审讯的犯人,从而感到很深的排斥和厌烦。那什么是开放式问题?就是有一定深度、需要解释和说明的问题。比如你为什么会来这个城市工作,这里跟你的家乡有什么不同,你对这里的生活有什么感受,这个城市给你留下最深印象的是什么,等等。这类问题鼓励她们自由地表达自己的看法,能更好地参与到聊天中来。书中还建议,最好根据对方的爱好或经历来设计问题。比如对一个古典音乐的爱好者,你就可以问,你是怎么喜欢上古典音乐的,你最欣赏的作曲家有哪些,你听了他的作品之后有什么感受,等等。