第二招,真诚地赞美。鼓励自己喜欢的行为,要比惩罚自己厌恶的行为更有效。换句话说啊,在对方聊正能量时,你要表现得很有兴趣,而当对方聊负能量时,你要表现得很冷淡。举个例子,我老师有个学生,特别喜欢找人抱怨各种事,比如天气不好、工作无聊和家庭不和睦之类的。那怎么才能和她愉快地交流呢?很简单。当她偶尔开始一段积极乐观的谈话时,立刻表现得非常热情,然后问她一系列开放式问题。相反,当她又开始消极负面的谈话时,就完全不搭理她,让她自说自话。你猜结果怎么样?一段时间以后,这个学生的行为完全改变了,变得乐观而温和。要称赞别人,直截了当远胜于拐弯抹角。比如说,“你今天好美”就远胜过“十里春风不如你”。另外,还有一些提升称赞效果的独门秘笈:首先,夸人时要叫出对方的名字,让人感觉是专门夸她;其次,要让你的称赞更加具体,而不是简单地泛泛而谈;最后,要在你的赞美后追加一个开放式的问题,这样对方还要考虑如何回答你的问题,就没工夫拒绝你的赞美了。把这些技巧全都用上,最终的效果是:“某某某,你今天的新发型让你的眼睛看起来更漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的?”