六旬游客遭导游辱骂被气晕 旅游质监所介入调查

导游嘲笑“没钱” 6旬游客气晕

　　散客团十余名游客：导游每人加收500元自理景点费用，当面骂全车游客是猪；省旅游质监所介入调查

　　本报讯 “海南风光很美，但这个导游恶劣的言行，却让我们想赶紧回家。”24日凌晨，在海口凤翔路一宾馆客房内，60岁的内蒙古游客王阿姨告诉记者：“由于心脏不好，加上导游语气带‘威胁’，23日下午刚回到海口入住宾馆，我就被气晕倒在地。而导游却趁乱‘跑了’。”

　　据了解，这是一个散客团的部分游客，分别来自4个地方。王阿姨祖孙三代4人是内蒙古人，从广西南宁报团；小韦等高中学生5人，从广西来宾市报团；意大利籍华人小胡等3人，从南宁报团；贵州人高峰一家3口，从南宁报团。

　　王阿姨的晕倒，让十几名游客更加愤愤不平，他们将导游黄某3天来的种种表现一一向媒体诉苦。

　　表现1 第一天就让每人再交500元

　　游客小韦介绍，他们5人在来宾市某旅行社报名参加海南五天四晚游。“第一天，导游就在车上跟所有人说，每人要交500元。”小韦等人质疑，报团时每人已交740元，说是全包，为什么又要交500元？黄导称要游览自费景点。当晚，黄某就到游客房间挨个收钱，小韦等讨价还价，每人交了300元。

　　在南宁报团时就每人交650元的小胡等3人，又乖乖交了1500元。但他们让黄某将5个自费景点写了下来，分别是：热带飞禽世界、玉带滩、百越蚩尤部落、南山大观园、龙滚黎村苗寨。

　　王阿姨说，他们一家4口包括2个小孩从南宁报团，共1600元，称是全包。因此她身上只带1000多元，根本不够每人再交500元共2000元。结果，第一天行程中的定安飞禽大世界、竹筏漂流、玉带滩等景点，他们4人只能坐在门口等。当晚王阿姨除了留下200多元给孩子买水喝，将其余400元都交给了黄某。

　　表现2 在车上辱骂全车游客“是猪”

　　据游客反映，他们都未按照原行程旅游。“来海南后，导游没给我们什么行程单，就拿了一张小卡片，给我们看了一眼就收起来了。”贵州游客高先生告诉记者，“3天下来，景点没走几个，感觉天天都在进购物点。著名的天涯海角景区，我们只是从景区偏门进去，乘当地渔民的快艇游览了不到十分钟，连‘天涯海角’4个字都没看清”。

　　最让从事教师职业高先生受不了的是，“导游满嘴脏话，害得小孩3天下来就学会了一句‘××的’。”

　　王阿姨说，可能是他们交钱不爽快，黄导一路上冷嘲热讽。“你们拿着几百块钱，也敢来海南旅游？没钱就呆在家里，出来旅什么游？”甚至辱骂游客是“穷×”。23日下午，行程即将结束，导游一上车就对着全车游客骂“你们是猪”，还说“吃的是猪食，10块钱就只配吃猪食”。王阿姨说着说着，气得抹眼泪。

　　表现3 当着小孩子的面讲“黄段子”

　　让游客十分不满的还有黄导的“黄段子”。王阿姨说，导游一上车就说槟榔怎样怎样，“男人吃了女人受不了，女人吃了男人受不了，男女都吃××××”，完全不顾及车上有几个小孩。

　　23日下午，由于天气原因不能出港，王阿姨一行便在导游带领下，自己出钱住了下来。此时，小胡等人咨询黄导500元的用途，没想到惹得对方大发脾气，打电话叫人立即赶到酒店，并威胁“能不能安全离开海南岛还不知道”。王阿姨立即跟其理论起来，对方又把“没钱还敢来海南旅游”等侮辱性的话甩出来，王阿姨当即眼前一黑，晕倒在地。团里其他游客立即手忙脚乱地救助王阿姨，此时黄某却跑得不见踪影。