有人跑到黄金柜台上,像在超市选购商品一样东挑西选,一口气买走价值100多万元的黄金。两个月前,宁波城隍庙商城黄金柜台营业员忽然发现顾客签名与银行卡持有人签名不一致,及时阻止这笔交易。两天后,真正的卡主李某现身……
昨天,记者从海曙法院获悉,卡主李某已向法院立案庭递交诉状,因为疑犯在另外一个商城成功刷卡20多万。
□通讯员 李义山 记者 周一
商场里来了大客户,刷卡买下100多万元黄金
两个月前,城隍庙商城黄金柜台迎来一位“大客户”。
这个客户在柜台挑了一大堆黄金首饰。柜台营业员说,男子简直是把黄金柜台当成了超市。营业员算了下,男子在柜台一共挑选了近4公斤黄金,总价100多万。随即,男子从皮包里掏出一张银行卡,表示自己刷卡消费。
由于所购买黄金数额太大,已超出一般客户的消费度。为此,心细的营业员在刷卡时偷偷瞄了一眼银行卡背后的持卡人签名。
刷卡成功、顾客签名确认……一切流程按部就班。当男子签完字递交签单时,营业员忽然发现男子签单姓名与银行卡背后的持卡人姓名完全不符。
“依照柜台规定,刷卡消费十万以上,我们必须核对顾客姓名与所出示身份证是否一致。”为测试一下男子是否有问题,营业员故意撒了个谎言,以此验证自己的判断。
钱付了黄金没拿走,大客户的银行卡是偷来的
果不其然,一听要求出示身份证,男子一脸愤怒,表示自己密码都对,为何营业员如此不信任他。而当营业员坚持要看男子身份证时,后者谎称身份证在朋友那里,自己打个电话让其送过来。随后,男子佯装打电话离开柜台。
100多万元的交易额被搁置在柜台,顾客又不见踪影,商城一度想报警,但又怕误会一场,只好等候着。
两天后,另一男子急匆匆跑到城隍庙商城,希望找负责人了解情况。
男子姓李,来自外地。他说自己几天前手机收到银行卡交易信息,起初以为是骗子伎俩,没有放在心上。随后当他去查询余额时,才知道卡被人复制了。
经当地公安调查,李某得知自己银行卡在宁波城隍庙商城被人刷卡消费100多万元,便找上门来询问情况。
100多万元追回来,仍有20多万元被盗刷
让受害人李某感到欣慰的是,因为柜台营业员细心,成功识破疑犯的犯罪行为,疑犯并没有带走黄金。也就是说,李某只需去银行以及公安机关出示相关证明,就可以取消该交易,拿回100多万元现金。
在交谈中,李某还透露,疑犯用他的卡在宁波另一商城成功刷卡消费20多万元,买走近一公斤黄金。
之后,李某带着相关证明成功取回100多万元现金。至于在另一商城所损失的20多万元,该商城负责人表示,因为疑犯密码输入正确,所以商城并没有责任。
据悉,卡主李某已向海曙法院立案庭递交诉状,准备起诉被刷卡成功的商城。
●延伸阅读
商城是否有责
银行说难判定
一个因为营业员的细心,及时阻止疑犯的犯罪行为;另一个则凭借银行卡密码正确,导致疑犯刷卡消费成功。那么,让疑犯成功消费的这家商城是否应当承担李某的损失?
宁波某银行制卡部一位负责人表示,根据相关条例,如果客户在银行卡背后有个人签名,那么其在商场消费时,商家有义务核对消费者本人与银行卡所签姓名是否一致。否则,一切后果由商场承担;如果银行卡背后没有个人签名,那么商场只需以密码是否正确为凭证。
“说归说,但在现实操作中商场营业员很少会去核对。假如疑犯在复制的信用卡上自己签个名,那么对商家很难辨认,也不在他们的职责范围内。”该负责人理性地认为,在顾客刷卡消费时,商家核对银行卡签名确实有难度。
至于受害人李某被疑犯所复制的银行卡背后,怎么会有其个人签名,李某判断,估计疑犯是为了达到逼真效果,特意将其名字也复制了一下。不幸中的万幸,疑犯在刷卡消费时估计疏忽了这一点,结果被营业员识破。