11日22时15分许，邯郸市环城西路上一大厦内的一部电梯突发故障，从4楼下坠至地下2层才停住，电梯门无法打开，15人被困其中。
据知情人介绍，电梯在从4楼下降过程中，由于发生故障，使电梯直接从4楼下坠到了地下2层，电梯门无法打开，15人被困。由于电梯内空间狭窄，且被困人员较多，电梯内出现缺氧现象。恐惧加上缺氧，被困人员情绪焦躁，有的人情绪失控并大哭大叫，一名醉酒男子还出现了呼吸困难。
及时赶到的消防救援人员立即展开救援，10分钟后，电梯门被打开约一人宽的缝隙，15名被困人员被先后救出。