快递企业出售客户订单信息 每条高5元

2011/3/10 14:57:17 作者:nvwu 来源:女物情感网
今天刚寄出的网购订单,明天就有“神通广大”的同行,对你的订单了如指掌。类似精准的快递信息,导报记者调查获悉,一些不良快递公司利用“潜规则”兜售客户信息,再到市场上“甩卖”,每条信息最高开价5元。

众多快递包裹

众多快递包裹

  东南网-3月10日讯(本网记者 香卉辉 易福进)今天刚寄出的网购订单,明天就有“神通广大”的同行,对你的订单了如指掌。

  类似精准的快递信息,导报记者调查获悉,一些不良快递公司利用“潜规则”兜售客户信息,再到市场上“甩卖”,每条信息最高开价5元。

  “送快递可能只是保本,送快递背后,已经衍生不少生财之道。”昨日,一快递资深业者举例表示,这样的“潜规则”,以泄露客户信息获取利益,已不容忽视。

  谁“买”走了我的客户

  “有一个同行,竟然知道我一天卖了几斤茶,卖给谁。”让林先生纳闷的是,同行给的信息“相当准确”。

  家住海沧的林先生,在淘宝网有自己的“茶叶商城”,平均一天有近十份订单,其中不少是老客户。但最近,他发现,老客户越来越少了。

  一细问,林先生才知道,自己的客户被人抢走了,“抢走自己客户的,正是我的同行。”

  “同行买了精确的订单信息,然后电话直销,用低价抢走我的客户。”林先生描述,比如自己订单上的茶叶是200元/斤,同行就会以180元的低价向客户推销,客户自然大幅流失。

  原本只交给快递公司的订单,为何会被同行精准掌握?

  订单被“扫描”后“甩卖”

  要买这样的订单信息,并不难。

  昨日,导报记者联系到厦门一家销售“直接客户资源”的老板。接通电话后,他告诉导报记者,自己销售的信息,可以精确到订单号、客户的联系信息、订单价。

  “信息真的那么准吗?”导报记者问。

  “都是原文件扫描,能不准吗?订单上写什么,我们就知道什么。”该老板轻松地回答道。对于售价,该老板开价:精准的信息1条1元;要扫描件,一条5元,量多优惠。

  “以茶行业为例,手头有近万条信息了。总价差不多一万元。”这位老板还透露,岛内的客户信息比较贵,因为岛内的快递管理比较规范,要拿到客户信息比较难,“岛外的快递管理比较松懈,很容易就拿到。一般是隔断时间更新数据库。”

  该老板无意中透露,这些信息,来自快递公司。

  “卖信息”,很大一块诱惑

  针对这一现象,一资深的快递业者昨日向导报记者证实,“常有人向我们买客户信息”。

  “坦白讲,能卖信息的,一般不是业务员,而是管理人员。但有的二者之间,有适当的分成。”该业者透露,一般,快递公司为了留证据,常会保留一些电子版的订单信息,即扫描订单,然后有人就利用漏洞,兜售这类信息。

  该业者透露,最近,一团购网站,听说他所在的快递公司负责某一网站团购送货时,很快就找到他,开出5元/条信息的筹码,要买参加团购的客户信息。

  因为有保密协议,所以该业者拒绝了该网站的筹码,“试想,我们送一份快递也就赚个两三元,他开价5元,有多少人可以抵挡住这类诱惑”。

  同时,对于一些区域性的快递公司来说,手中掌握的数据,有时也是营销的资本。据悉,市场上群发短信一般收费7分/条,但如果可以精确到大老板,或者精确到喜欢美容的女老板,每条1元照样有需求。