本报讯(记者陈浩) 昨天，读者蔡女士致电本报反映，日前她和老伴参加了上海茶恬园国际旅行社组织的“纯泰七日游”，导游为了逼使游客参加自费项目，将他们扔在黑灯瞎火的荒山野岭，饱受精神折磨。
蔡女士参加的这个旅游团于4月30日出行，5月6日回沪。5月2日晚上10时许，旅行大巴车行驶在往芭堤雅的途中，地接导游不断向全团19名游客推销自费项目。“价格从数百到几千元，里面还有一些色情项目，我们都不要看。”当时车子所经之处黑灯瞎火，一片荒野，蔡女士等一些老年游客吓得心别别跳，不敢吱声。为逼旅客就范，导游嘴里喊着“你们不交钱，车子就没钱加油”，令司机将车停下，关闭空调。“当时气温高达38℃，车厢里每个人汗流浃背，衣服都湿透了。”但旅客们不敢贸然离开火炉一样的车厢，直至僵持了2个多小时，大家陆续让步，每人缴纳了800元的自费项目后，车子才重新启动。
蔡女士说，尽管交了钱，很多人并没有去看演出。她说，团里大都是老年人，哪里受得了如此惊吓，当晚他们钻进宾馆房间，把门拴了，连酒店大堂都不敢去。团里有一位女士是癌症患者，本来期望出门做一次休闲游，不料受此惊吓，回沪后马上住进了医院。事发后，游客与旅行社交涉，一直没有进展。
昨天傍晚，记者与茶恬园取得联系。一名姓王的负责人表示，地接导游行为确实欠妥。对此，他们已向泰国的旅行社公司发出意见函，对地接社导游为推荐自费(项目)将客人滞留在山上荒山野林，并关闭空调，同时出言不逊威逼客人交钱的恶劣行为，提出停止其带团。
关于对此事的善后处理，他表示，事发后已第一时间更换导游，并向大多数游客或全额、或部分退还了自费项目的所收款项。此外，旅行社愿向客人补偿500-800元的精神抚慰金，但客人索赔要求过高，至今没有调解成功。