快递员登上大学讲台 常编打油诗通知他人领包裹

老曹和记者张冰冰

　　在北京师范大学的网络论坛里，不少学生争着晒老曹的短信。老曹名叫曹中玺，是一名普通的快递员。不光他发的短信有特点，老曹还创造了独门绝技，到他这儿领取包裹，速度特别快。老曹的职业生涯中，只有一次发错了包裹，学生们不但不怪他，还在网上帮他说话。老曹哪儿来这么大的魅力呢？稍后一起来听今天的百姓生活故事《开心速递》。

　　今年故事的主人公曹中玺是名普普通通的快递员，最近他有段难忘的经历，受到学习们邀请，登上了京城知名学府，北京师范大学的讲台。

　　曹中玺：我就以为和几个学生他们唠唠嗑，后来教授，又有摄像机、还有记者的人，我一看蒙了，咱哪见过这阵势，当时我都冒汗了，说出话来。因为咱毕竟没上过大学，跟研究生，他们什么级别？我一个高中生什么级别。后来有个南京的中学的校长来培训，他跟我说曹师傅不用紧张，该怎么唠就跟唠家常似的，后来我们真就跟唠家常一样。他们提问，我们相互交流。

　　老曹这场讲座，据说效果还挺好，比学校里有些老师的讲座还要受欢迎。北师大那么多名师，为什么要请一位快递员来做讲座呢？这节得从老曹倍有个性的短信说起了。这不老曹的笔记本上还记得他给同学们发过的一个短信。

　　曹中玺：今日阳光灿烂，室外空气新鲜，出来取件匆匆，纵是时间宝贵，耽误不会太久，久坐易疲劳，取件全做喝咖啡。

　　有些快递员发短信，就是说明时间地点、催促收件人快点来领包裹，老曹的短信从不简单粗暴，他喜欢编首打油诗。学生们发现这个特点以后，还在学校的网络论坛上彼此交流。晒老曹的短信，一时成了校园里的一件时髦事。晒来晒去，同学们还发现，老曹的短信不是固定的一两条，差不多天天都不重样。

　　曹中玺：发短信的时候，我根据不同的季节、不同的情况我都说上一两句。大家一看，有的同学说，老曹看了短信热血澎湃、特高兴、特温馨。

　　老曹的短信成了许多同学和老师手机上的一道风景。但其实老曹刚开始干快递的时候，不光不编打油诗，甚至也很少发短信，他现在的习惯也是慢慢摸索出来的。

　　曹中玺：刚开始的时候，我都打电话。很多学生和老师，他们都上着课、上着班，他不方便接电话。发短信他不用接，可能过一会儿下了课才可以看短信，他也不用回，这么多的客户，你想让把十分钟、二十分钟来，是不可能。每次发短信，你就根据你的时间，怎么来取，时间什么来取。我早上八点给你来电话，我一点走，反正你一点取了就行。

　　选择短信或者打电话，让老师和学生们什么时候来取快递，看起来都是小事。可就是在这些小事里，老曹为他们想得很仔细。慢慢的老曹注意到光是短信温馨，自己愿意耐心等待还不够，师生们来取快递还面临另一个麻烦事。

　　曹中玺：学生们也都上课，他们时间比较紧，你要一百个、两百个，两三个小时全部派送完，时间不够用，他们一来几十个人，他都在那儿等着，我们一来是一百多个，一摆一大片，找着一个人多麻烦，眼睛得瞅疼了。在短时间，怎么样才能让他们把件拿走。

　　琢磨来、琢磨去，您还别说，老曹还真就发明了自己的杜门绝迹，大大提高了领快递的速度。

　　曹中玺：30秒之内，我往那儿一站，你邮件在那儿？我一瞅、我一指就在那儿。

　　30秒找一份快递，一分钟就能找两份，这跟原来比起来可真是快了不少。相当于原来找一份快递的时间，如今能找十来份。可怎样才能达到如此神奇的效果？老曹的杜门绝迹又到底是什么呢？原来诀窍就在工作流程上。

　　曹中玺：每次来我不发短信？干嘛我把件从一到十全排完，我再开始发短信。他一说名字，再说你的手机尾号，手机尾号外乎一到十。这十个数字，他一说名字，我手机尾号为1，行了，就找这1。比如有一百个件，九十个不用找，我这只找这十个，多简单。

　　虽然这么用心，可毕竟工作量太大，老曹也难免有失手的时候，有那么一回，一位同学来领快递，却发现已经被别人取走了。

　　曹中玺：不是丢的，比方说是另外一个同学买的东西，写错了，写成我的号码了，但是我们两个互相不认识，一打我说你是吗？是，是来了，到时候你叫什么名字？我电话是什么？一对，他的名字写错了拿走了。

　　事情发生之后老曹和指责，觉得是自己工作没做好，才保证有冒领的情况发生，马上就给这位同学进行了赔偿，可这位同学拿到赔偿以后却也觉得怪不好意思，而且很多同学知道这件事以后，都在论坛上发帖支持老曹，反倒是那位冒领别人东西的同学备受谴责。如今提起这事老曹还是觉得备受感动。

　　曹中玺：时间长了你只要尽心尽力为他们做事，你只要跟他们关系处融洽了，好好沟通，大家都会相互理解。不管那个送件也好、收件也好，认认真真去、把他们交给你的事，你又给它做好，千万不要出现问题，出现问题到时候真的无言以对。

　　在北师大的校园里，人们都知道快递员老曹的认真和老曹的乐观。但是不知道的是，老曹其实也有自己的烦心事。前段时间他就刚刚遭遇了不幸。老曹有个习惯，走到一个地方或者做的一件事情总要买件纪念品。可惜的是这几十年来的纪念品，都在不久前的一场大火里付之一炬。老曹告诉我，钱没了可以再赚，这些东西没了，是丢了自己人生的记忆，他非常的心疼。要不是被校园里这些年轻人的快乐感染着，他可能很久都走不出这个阴影。

　　曹中玺：跟这个大学生在一块确实很快乐，平常跟他们在一块的时候，眼前的活力感染了你，你再累就不觉得累。平常他们来的时候都是高高兴兴，愁的时候很少，跟他们在一起，心情就格外高兴。说实在的，我都很有精神，只要能干，我就一直干，至于什么时候不能干再说。

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