市民近百万被盗刷求助 当事工行:没协助义务

2011/8/25 16:27:39 作者:罗率 来源:女物情感网
人在广州,卡也未离身,工行储蓄卡里的钱却凭空少了近百万元;就近向工行网站寻求帮助,却提供了错误的消费商家;再向工总行信访办投诉,被告知“没有协助你的义务”。这样的离奇事件就发生在广州的童先生身上。

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查询消费地 工行提供信息错误

澳门警方接案后,随即将案件转至澳门司法警察局,当日即立即由资讯罪案调查组进行侦查。

据童先生表示,按广州工行提供的消费商户名称为HOUFONG JADE PEROLA,澳门警方最初侦查的结果表示该商户的确存在,但并无童先生那张工行卡的消费记录,银行的终端号也不符;经澳门警方再三核查,才发现工行提供的消费商户名称有误(缺少了个别英文字母),导致最初提供的是另外一家商户的名称,因此一定程度上耽误了警方侦查时间。

澳门警方最终凭借银行终端号查找到嫌疑犯罪地点(一家银器店),查到犯罪的克隆卡及个人身份复印件(按澳门相关规定,消费金额超过一定数额,需复印相关的个人信息资料),并查到了2个犯罪嫌疑人的录像资料。

澳门警方的初步侦查显示,犯罪嫌疑人所使用的克隆卡与童先生本人工行卡的外表信息完全不同。而所留的个人信息复印件显示,犯罪嫌疑人使用的是公务往来港澳通行证,并找到了其出入境记录。

目前,该案还在侦破中,童先生也一直奔波于澳穗两地,为维护自身权益努力。

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