本报讯 (记者 黄海蕾)银行卡一直在用户手中，里面的钱却不翼而飞。近日，市民刘先生就遇到这种窝心事儿。经查询，刘先生建设银行卡中的钱是被一男子从江西省鹰潭市取走的。男子在一小时之内，通过两个自动取款机，分17次取走了33061元钱。
据刘先生介绍，2月16日，他到上海出差，在一家ATM机上取款时发现钱被盗。“我当时都傻了，3万多的存款就剩下86块钱。”刘先生赶紧向上海警方报警，但对方建议最好在嫌犯作案地点，或者是办卡的辖区派出所报案。随后，刘先生乘坐高铁返京，在海淀区羊坊店派出所报案。
根据监控录像显示，取走钱的是一位30多岁的男子。2月12日晚11点半多，该男子在江西省鹰潭市一台ATM机上取走2万元。由于ATM机每天取款最高限为2万，直至13日凌晨零点多，男子才来到另一台取款机处，将剩余的1.3万多元取走，两次取款共17笔。
刘先生称，事发前10天，他并未有任何网络支付行为，但曾两次在北京的ATM机上取款。他怀疑，银行卡是在取款时被人复制。昨天，羊坊店派出所***称，他们已拿到取款男子照片，办案***也已去刘先生取款的ATM机上取证调查，目前案件还在进一步调查当中。
昨天，建设银行表示，银行会积极配合警方调查，但没有相关赔偿的规定。
复制银行卡必须获得银行卡的磁条和密码，作案人会在取款机插卡口安装带有读卡器的复合盖，以获取用户银行卡信息。同时，在取款机数字键盘上方安装针孔摄像头偷窥密码。客服人员提醒，用户在取款时应注意机器是否被人做手脚。