老虎拍坏游客轿车 动物园拒绝赔偿

制图 任洁

　　去野生动物园看猛兽，没想正过马路的老虎突然发威，一掌下去，把轿车保险杠拍出几个洞，想找动物园赔偿遭到拒绝。市民饶先生有点郁闷：难道我该去找老虎赔钱？

　　惊心之旅

　　拒绝赔偿

　　老虎突发威挥掌击车身

　　23日，中秋小长假，家住江北区水晶郦城小区的周远香和朋友饶先生等3家人相约带孩子去永川野生动物园玩。

　　当天上午10点半左右，3家人驾着两辆车抵达永川野生动物园。每人购买100元门票入园后，决定去自驾区参与动物园推出的“惊心之旅”：每车购买150元门票后，在专门的领航车带领下，驾车前往指定区域，可以看到敞放的老虎、狮子、熊等猛兽自由活动。

　　饶先生说，进去之前，工作人员特地提醒关好车门和车窗，头手不要伸出窗外，更不要下车。只要做到这几点，一般就不会有什么危险。

　　但进入自驾区不久，饶先生就遭遇了惊心魂魄的一幕：可能是行驶的车队挡住了去路，一只正过马路的老虎突然发威，冲到饶先生驾驶的尼桑车后，对着车身挥舞起虎掌。老虎力量不小，饶先生和车上的朋友顿时感到车身随之猛地一震，几人脸都吓白了，一边按喇叭一边往前冲才摆脱了老虎的攻击。虽然整个过程只有短短几秒，但事后想起仍后怕不已：要是老虎拍破了车窗，后果不堪设想。

　　拒绝赔偿

　　没按编队走游客先违规

　　结束“惊心之旅”后，饶先生一行方下车察看，发现车后面保险杠上新添了两个直径1厘米左右的洞，旁边还有一小段整个被抓破。咨询维修厂后，预计维修费两三百元。

　　几人当即找到动物园要求赔偿，没想遭到拒绝：工作人员称，进入自驾区的车按规定是10辆一个车队，饶先生一行两辆车，编在不同车队，但饶先生自己没按编队走，自己违规在先，不能进行赔偿。

　　饶先生承认，自己为了跟随孩子坐的车，确实没按编好的车队走。但进去是经过工作人员同意的，并不是强行进入自驾区。而且是否跟随车队走，这跟遭遇老虎攻击没有必然联系。就算按编好的车队走，车队也没相应的防护措施能防止猛兽攻击，一样存在这种事情发生的可能性，这不应该成为拒绝赔偿的理由。

　　动物园称

　　不服从安排后果应自负

　　与敞放猛兽亲密接触，真没有相应的保护措施？

　　昨日，记者联系到永川野生动物园接待部经理肖理。肖经理称，按规定，“惊心之旅”每组10辆车组成车队进入，每个车队前面有领航车，后面有护送车，每车都配有对讲机，一是便于听领航车上的导游讲解，二是遇到紧急情况可求助，护送车可以发出警报声驱赶猛兽。只要车窗车门关好，一般是不会伤及游客的。这项活动开展六七年来，每年接待五六万辆车，一般遭到攻击的车辆不超过5辆，大多也只是保险杠和车身漆被伤之类的小事，但只要游客按工作人员统一安排进去的，野生动物园都进行了赔偿。

　　之所以不对饶先生的车进行赔偿，肖经理说，主要是因为饶先生自己不服从安排。进去之前，每人必须在“安全须知”上签字，上面明确要求“游客必须服从统一指挥和安排，否则后果自负”。记者 张一叶

　　游客虽有错

　　但动物园该赔

　　饶先生到底该不该得到赔偿？重庆合纵律师事务所律师汪志国认为，动物园统一印制的“安全须知”规避了自己主要的义务，是格式合同，效力有问题。游客没听从统一安排虽有错，但动物园作为管理者，只要游客在园方没有禁止的区域活动，就有义务保障游客人身和财产安全。因此，饶先生应该得到赔偿。